En materia de desarrollo del talento, en 2014 aumentamos en un 166.5% las horas de capacitación impartidas, al pasar de 328,467 en 2013 a 875,233 horas al final del año. Los cursos se impartieron a 10,425 colaboradores, los cuales abarcaron una gran diversidad de temas, como ventas, liderazgo, administración, seguridad, finanzas, así como otros contenidos curriculares específicos para las diferentes posiciones.

A través de la Política de Responsabilidad Social a colaboradores, Grupo FAMSA busca favorecer la confianza y el sentido de pertenencia entre el personal, ejecutando acciones de apoyo socialmente responsables.

Llevando este compromiso con los equipos de trabajo más allá de las oficinas y unidades de negocio, extendimos de manera formal nuestra solidaridad con los compañeros afectados por accidentes catastróficos o desastres naturales que afectaron sus hogares y patrimonios.

Esta política institucionaliza y da claridad a los apoyos que reciben nuestros colaboradores en caso de incendio, inundación, lluvias torrenciales, terremoto y otros desastres, que incluye un paquete de mobiliario para apoyar la pronta recuperación del empleado y su familia, así como los trámites y procedimientos requeridos para solicitarlo y hacerse acreedor al mismo.

Derivado de la implementación de dicha política, durante 2014, apoyamos a las familias de colaboradores afectados por incendios en las ciudades de Ensenada y Tijuana, en el estado de Baja California; así como a las familias de colaboradores que perdieron sus pertenencias en inundaciones en las ciudades de Monclova y Piedras Negras, en el estado de Coahuila.

Respecto a las acciones más relevantes de la compañía y sus clientes a favor de causas de asistencia social, durante el año aportamos la infraestructura financiera de las sucursales de Banco FAMSA a lo largo del país y colaboramos, en conjunto con clientes y público en general, en la recaudación de donativos en favor de diversas instituciones de beneficencia.

Gracias a la generosidad de los consumidores, similar a años anteriores, organizamos una campaña para el Programa Bécalos, realizada en conjunto con la Asociación de Bancos de México y Fundación Televisa, que ofrece apoyo a estudiantes de escasos recursos. Asimismo, se llevaron a cabo dos campañas de recaudación para el Hogar de la Misericordia, que atiende las necesidades de salud, alimentación y hospedaje de personas enfermas en el Estado de Nuevo León.

Con estas acciones, Grupo FAMSA reitera su determinación a seguir apoyando el desarrollo de sus colaboradores, clientes y la comunidad a la que sirve, de manera sustentable y afín a los valores que nos han caracterizado a lo largo de nuestra historia.